# AI už vybírá, co lidé koupí. Doporučí i váš e-shop?

> 77 % nakupujících už vybírá zboží s AI — přesto AI sama nenakupuje. Čtyři fáze agentního nakupování podle šéfa Shoptetu, odkud AI bere doporučení a checklist pro český e-shop.

Kanonická HTML verze: https://www.patosart.cz/blog/ai-nakupovani-jak-pripravit-eshop/

E-shopy · AI nakupování · 8 minut čtení

**Patrik Szotkowski** CEO Patos Art · 2. září 2026

Forbes píše, že [o úspěchu zboží začíná rozhodovat AI coby nákupčí](https://forbes.cz/e-shopy-na-prahu-promeny-o-uspechu-zbozi-zacina-rozhodovat-ai-coby-nakupci/). Hospodářské noviny [vyzpovídaly šéfa Shoptetu](https://benative.hn.cz/c1-67891440-ctyri-kroky-k-agentnimu-nakupovani-online-zmena-prijde-postupne-rika-sef-shoptetu) o agentním nakupování a e15 věští e-shopům největší proměnu za poslední roky. Když o jednom tématu napíše během pár týdnů celý český byznysový tisk, znamená to obvykle dvě věci: něco na tom je — a kolem se zároveň rojí přehnané sliby. V tomhle článku obojí oddělíme: co AI při nakupování **už dnes skutečně umí**, co je zatím sci-fi, a hlavně co má váš e-shop udělat teď, aby na tom vydělal, ať se to vyvine jakkoli.

**Rychlá odpověď:** AI dnes (ještě) sama nenakupuje. OpenAI svůj nákup jedním klikem přímo v ChatGPT po půl roce potichu vypnula — lidé zatím nechtějí AI pustit k penězům. Zato AI masivně **radí a vybírá**: 77 % nakupujících ji v posledním půlroce použilo při rozhodování o nákupu. Souboj se tedy zatím nevede o košík, ale o **doporučení** — a to si AI skládá z produktových dat, strukturovaných dat, recenzí a z toho, jak dobře se jí váš web čte. Checklist najdete níže. Jak je na tom váš e-shop, zjistíte za 30 vteřin v našem [testu AI připravenosti](https://www.patosart.cz/test-ai-pripravenosti/).

## Proč o tom najednou mluví celé Česko

Protože se pohnuly věci, které se týkají i malých obchodů. Shoptet, na kterém běží zhruba 40 % českých e-shopů, spustil čekací listinu na **produktový feed pro OpenAI** — první technický krok k tomu, aby se katalog českého e-shopu dostal přímo do ChatGPT. Rohlík s Košíkem už nákupy přes AI provozují a používají je stovky lidí denně; Rohlík dokonce očekává, že do pěti let bude přes AI vznikat většina objednávek. A podle průzkumu platební brány PayU by nákupní AI agenty pravděpodobně používala třetina Čechů.

Šéf Shoptetu Jan Hospodka popisuje cestu k agentnímu nakupování ve čtyřech fázích. Přidali jsme k nim aktuální stav — protože právě ten v nadšených titulcích obvykle chybí:

| Fáze | Co dělá AI | Kde to je dnes (září 2026) |
|---|---|---|
| **1. Rádce** | odpovídá na otázky, srovnává produkty a doporučuje — nákup dokončí člověk | funguje naplno, nejčastější dnešní scénář |
| **2. Obstaravatel** | agent si sám obejde e-shopy a zjistí nabídku, ceny a dostupnost | rozbíhá se — ChatGPT a Perplexity čtou katalogy obchodů přes feedy |
| **3. Košíkář** | agent sestaví košík a předá vám ho k dokončení | první pokusy (v Česku Rohlík a Košík) |
| **4. Nákupčí** | agent nakoupí sám podle vašich pravidel | zatím ne — chybí důvěra lidí a standardy plateb |

I Hospodka přiznává, že přesné datum příchodu čtvrté fáze dnes „zodpovědně neřekne nikdo" — data Shoptetu zatím změnu nákupního chování neukazují a Evropu přibrzdí regulace (klíčové povinnosti evropského nařízení o AI nabíhají v srpnu 2027 a ochrana spotřebitele tu bude přísnější než v USA). To ale neznamená, že se nic neděje. Znamená to, že máte čas se připravit pořádně — a získat náskok levně.

## Studená sprcha z Ameriky: nákupní tlačítko v ChatGPT po půl roce skončilo

V září 2025 spustila OpenAI **Instant Checkout** — nakoupit šlo jedním klikem přímo v konverzaci s ChatGPT. V březnu 2026 funkci potichu odstavila s tím, že „nenabízela flexibilitu, o kterou usilujeme". Průzkumy mezitím ukázaly hlavní důvod: lidé zatím AI k penězům nepustí. Když se jich [výzkumníci ptali](https://explodingtopics.com/blog/agentic-commerce-protocol), kolik by nechali AI utratit samostatně, medián odpovědí byl **doslova nula dolarů**.

Znamená to konec agentického nakupování? Ne — jen se přesunulo tam, kde se dnes skutečně rozhoduje: k **objevování a výběru produktů**. Protokol ACP (Agentic Commerce Protocol), přes který AI čte katalogy obchodů včetně aktuálních cen a dostupnosti, OpenAI uvolnila jako otevřený standard a hlásí se k němu Target, Sephora, Home Depot nebo Shopify. Google mezitím prosazuje vlastní standard plateb pro agenty (AP2), Stripe další. Standardů je zkrátka zatím víc než jistoty — o důvod víc nestavět na nich byznys, dokud se neusadí.

> **Pointa pro e-shopy: AI dnes není pokladna. Je to nákupčí, který radí.** 77 % nakupujících použilo v posledním půlroce AI při rozhodování o nákupu a 68 % si přes ni rovnou hledá produkty. Nákup pak dokončí člověk — jenže vybírá z užšího výběru, který mu předložila AI. Kdo v něm není, nedozví se ani to, že o zákazníka přišel.

## Odkud AI bere produkty, které doporučí

Když ChatGPT, Perplexity nebo Gemini radí s výběrem zboží, skládají odpověď ze čtyř zdrojů. Na každém z nich se dá zapracovat:

**1. Produktové feedy.** ChatGPT staví nákupní odpovědi nad strojově čitelnými katalogy obchodů — proto je čekací listina Shoptetu na OpenAI feed důležitější zpráva, než jak nenápadně zní. Logika je stejná jako u Nákupů Googlu: kdo nemá feed, není v regálu. A feed musí být čistý — srozumitelné názvy, správné kategorie, aktuální ceny a dostupnost.

**2. Váš web.** AI si stránky čte přímo a nejlépe jim rozumí přes strukturovaná data (JSON-LD typu Product a Offer: cena, dostupnost, hodnocení). K tomu potřebuje čitelný text: název, ze kterého je jasné, co produkt je, popis s parametry — žádné „top kvalita za super cenu".

**3. Vyhledávací indexy AI.** AI asistenti mají vlastní boty, kteří si weby průběžně stahují do indexu. Není to teorie: na našem webu si index ChatGPT (OAI-SearchBot) stáhl stránky **546× za posledních 30 dní**, Amazonbot 544× a PerplexityBot 295×. Kdo tyhle boty blokuje, pro AI neexistuje. Kompletní třicetidenní rozbor, kdo nám z webu co čte, najdete v článku [Kolik AI botů chodí na český web](https://www.patosart.cz/blog/kolik-ai-botu-chodi-na-cesky-web/).

**4. Recenze a zmínky mimo váš web.** Důvěryhodnost obchodu si AI ověřuje napříč internetem: v katalozích (Zboží.cz, Heureka, Firmy.cz), v recenzích a diskusích. A pozor — Zboží.cz od května počítá hodnocení obchodů s větším důrazem na čerstvé recenze. Štítek „4,9 hvězdiček" vydobytý před lety už sám o sobě nestačí, recenze je potřeba sbírat průběžně.

## Checklist: připravte e-shop na AI nákupčí

Sedm kroků seřazených podle poměru přínosu a práce. Prvních pět zlepší výsledky i v Googlu a na Zboží.cz — nic z toho tedy není sázka na nejistou budoucnost:

1. **Uklidte produktová data.** Srozumitelné názvy, přesné popisy, vyplněné parametry, aktuální ceny a dostupnost, kvalitní fotky. Slovy šéfa Shoptetu: ne proto, aby byl e-shop připravený na AI — takhle mají produktová data vypadat vždycky.
2. **Zkontrolujte feedy.** Chyby ve feedu znamenají neviditelnost v Nákupech Googlu dnes a v AI asistentech zítra. Stejná data, stejná hygiena.
3. **Nasaďte strukturovaná data.** Product, Offer a AggregateRating v JSON-LD. Shoptet má základ v sobě, ale šablony a doplňky ho umí rozbít — kontrolujte výstup stránky, ne nastavení administrace.
4. **Pusťte AI boty dovnitř.** Projděte robots.txt (OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot…) a přidejte llms.txt. Bezpečnostní pluginy a firewally často blokují AI boty potichu.
5. **Sbírejte čerstvé recenze.** Průběžně, ne nárazově — na Zboží.cz teď váží víc a AI z nich čte důvěryhodnost.
6. **Jste na Shoptetu? Hlídejte si OpenAI feed.** Až se čekací listina otevře českým obchodům, vyplatí se být mezi prvními — u nových kanálů bývá největší výhoda na startu.
7. **Nebuďte zaměnitelní.** Hospodka varuje před komoditizací: e-shop bez jasné přidané hodnoty AI srovná jen podle ceny. Vlastní obsah, odbornost, servis a značka jsou důvody, proč AI doporučí právě vás.

**Kolik z toho váš e-shop plní?**
Zdarma, do 30 vteřin, bez registrace — skóre 0–100 i co zlepšit.

[Otestujte e-shop zdarma](https://www.patosart.cz/test-ai-pripravenosti/)

## Co zatím řešit nemusíte

Abychom jen nepřikládali pod kotel: **vlastní napojení na platební protokoly agentů** (checkout přes ACP, AP2 a spol.) je pro běžný český e-shop zatím předčasné — standardy se ještě perou o trůn a evropská pravidla budou přísnější než americká. A nepanikařte ani z titulků o konci e-shopů: podle zahraničních výzkumů dnes nákup přes AI reálně dokončí jen kolem 10 % lidí, kteří to zkusí.

Jenže fáze na sebe navazují. Až přijde na řadu košík a checkout (a přijde — Rohlík s Košíkem ho v Česku už zkoušejí), AI ho naplní z obchodů, které zná a kterým rozumí už dnes. Doporučení se buduje měsíce, ne přes noc. Proto má smysl řešit čitelnost a důvěryhodnost teď — a checkout až přijde jeho čas.

## Nejčastější otázky

**Nakoupí za mě ChatGPT už dnes něco sám?**

Ne. Nákupní tlačítko Instant Checkout OpenAI po půl roce provozu vypnula a soustředí se na doporučování produktů. Nejdál jsou v Česku Rohlík a Košík s vlastními AI nákupy — i tam ale jde o asistovaný košík a poslední slovo má člověk. Reálně jsme ve fázi 1–2 ze čtyř: AI radí, srovnává a začíná si sama zjišťovat nabídku obchodů.

**Mám e-shop na Shoptetu. Co konkrétně mám udělat?**

Velkou část technického základu řeší platforma, vaše práce je datová hygiena: srozumitelné názvy, přesné popisy, vyplněné parametry, aktuální dostupnost, kvalitní fotky a průběžné recenze. Pak si zkontrolujte robots.txt a strukturovaná data na výstupu (náš test obojí prověří) a sledujte čekací listinu Shoptetu na produktový feed pro OpenAI. Klientům navrch nasazujeme llms.txt, hlídáme čitelnost obsahu pro AI a viditelnost v katalozích a recenzích mimo web.

**Jak poznám, že AI můj e-shop vůbec čte?**

V serverových lozích podle řetězce User-Agent: OAI-SearchBot (ChatGPT), Claude-SearchBot (Claude), PerplexityBot, Amazonbot a další. Na hostingu s analytikou botů je uvidíte v přehledu. A rychlá kontrola bez hrabání v lozích: [test AI připravenosti](https://www.patosart.cz/test-ai-pripravenosti/) ukáže, jestli botům nezavíráte dveře už v robots.txt.

**Vyplatí se to malému e-shopu, když AI nákupy skoro nikdo nedokončí?**

Ano — v checklistu výše není jediný krok, který by fungoval jen pro AI. Čistá produktová data zvednou Nákupy Googlu i Zboží.cz, strukturovaná data pomáhají SEO a čerstvé recenze konverzím. Viditelnost v AI je bonus, který k dobré praxi dostanete zadarmo. A pokud agentické nakupování dorazí rychleji, než se čeká, budete připraveni mezi prvními.

Zdroje: [rozhovor s CEO Shoptetu Janem Hospodkou](https://benative.hn.cz/c1-67891440-ctyri-kroky-k-agentnimu-nakupovani-online-zmena-prijde-postupne-rika-sef-shoptetu) (Hospodářské noviny / BeNative); [Forbes.cz](https://forbes.cz/e-shopy-na-prahu-promeny-o-uspechu-zbozi-zacina-rozhodovat-ai-coby-nakupci/) a [e15.cz](https://www.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/e-shopy-ceka-v-pristim-roce-promena-ai-zpohodlni-zakazniky-obchodnici-museji-rychle-reagovat-1429570) o proměně e-shopů (vč. průzkumu PayU a dat Rohlíku a Košíku); [Exploding Topics](https://explodingtopics.com/blog/agentic-commerce-protocol) — vývoj Instant Checkoutu a ACP, statistiky AI nakupování; [SEO Consult](https://www.seoconsult.cz/blog/kvetnove-novinky-v-digitalnim-marketingu-velke-zmeny-v-ai-vyhledavani-google-ads-i-na-zbozicz) — změny hodnocení na Zboží.cz; analytika WAF (Váš Hosting) pro patosart.cz, 30 dní k 2. 9. 2026.

Fáze 1 běží naplno

## Doporučí AI váš e-shop?

Test za 30 vteřin prověří, jestli AI boty pouštíte dovnitř a jestli vašim produktům rozumí. A když je co zlepšit, umíme to nasadit — od feedu po strukturovaná data.

[Otestovat e-shop zdarma](https://www.patosart.cz/test-ai-pripravenosti/)
[Optimalizace pro AI vyhledávání](https://www.patosart.cz/optimalizace-pro-ai-vyhledavani/)

---

Patos Art s.r.o. — marketingová agentura, Ostrava & Třinec. Web: https://www.patosart.cz · E-mail: info@patosart.cz · Telefon: +420 605 048 156
Všechny stránky v Markdownu: https://www.patosart.cz/md/ · llms.txt: https://www.patosart.cz/llms.txt